Si un familiar sufrió abuso o negligencia en un hogar de ancianos de Los Ángeles, un abogado de abuso de ancianos de Abogados Campeones puede investigar lo ocurrido y determinar quién debe responder. Llámenos hoy al 877-735-7035 para una consulta gratuita. Usted no paga honorarios a menos que ganemos su caso.
Nuestros abogados suman más de 80 años de experiencia legal, y Abogados Campeones ha recuperado millones de dólares para víctimas de lesiones personales en California, incluyendo casos de abuso de personas mayores. Cuando un centro de cuidado le falla a su familia, investigamos los registros del residente, las citaciones previas de la instalación ante el CDPH y el historial del personal involucrado antes de presentar su reclamo.
Señales de abuso o negligencia en un hogar de ancianos
El condado de Los Ángeles tiene aproximadamente 360 centros de enfermería especializada con licencia, según Los Angeles County Healthcare Coalition, y nuestro equipo de Los Ángeles representa a familias de residentes en todas las áreas del condado. Todos los centros de enfermería especializada están sujetos a inspección y supervisión regulatoria. El Departamento de Salud Pública de California (CDPH) investiga quejas contra los centros de enfermería especializada y otras instalaciones de salud que regula.
Las residencias de vida asistida y otras instalaciones comunitarias para adultos mayores están sujetas a un sistema de licencias distinto, administrado por la División de Licencias de Cuidado Comunitario del Departamento de Servicios Sociales de California.
El abuso rara vez ocurre frente a testigos. El personal suele ser la única persona presente, y los residentes con demencia o limitaciones físicas pueden sentir miedo de denunciar lo que sucede. Por eso los registros de medicación y el plan de atención pueden convertirse en pruebas importantes del caso. Lo mismo ocurre con las notas de enfermería y las fotografías de las lesiones. Las instalaciones no siempre conservan esta documentación de forma voluntaria, así que solicitar y preservar estos registros de inmediato protege el reclamo de su familia.
El abuso y la negligencia dejan señales que una familia puede notar durante una visita al hogar de ancianos:
- Llagas por presión sin tratar, deshidratación o pérdida de peso repentina
- Caídas repetidas o moretones sin explicación
- Sedación excesiva o miedo visible hacia ciertos empleados
Puede reportar cualquiera de estas señales a la Línea de Abuso de Adultos Mayores y Adultos Dependientes del Condado de Los Ángeles, al 1-877-4R-SENIORS (1-877-477-3646). También puede informar al Programa del Ombudsman de Cuidados a Largo Plazo de California, que actúa como defensor de los residentes de centros de cuidado a largo plazo, en su línea de crisis disponible las 24 horas al 1-800-231-4024.
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Qué hacer si sospecha abuso o negligencia
Si su ser querido está en peligro inmediato, llame al 911 antes que a cualquier otro número. Una vez que esté a salvo, tome estos pasos:
- Solicite por escrito una copia completa de los registros médicos, las órdenes de medicación y el plan de atención del residente. Conserve la solicitud, la respuesta del centro y los archivos originales recibidos. Los residentes de centros sujetos a normas federales tienen derecho a examinar sus registros dentro de 24 horas de solicitarlo y a recibir copias con dos días laborales de aviso.
- Tome fotografías y videos de las lesiones y de las condiciones observadas. Conserve los archivos originales sin editarlos y anote por separado la fecha, la hora y el lugar.
- Anote fechas, horas y nombres del personal presente durante cada visita o incidente que observó.
- Reporte el caso cuanto antes para que las autoridades puedan investigar y para ayudar a preservar documentos, fotografías y otros elementos relacionados con los hechos.
- Hable con un abogado antes de firmar cualquier documento que la instalación le presente, incluyendo acuerdos de arbitraje o liberaciones de responsabilidad.
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Quién responde legalmente por el abuso de su ser querido
La Ley de Protección Civil del Abuso de Ancianos y Adultos Dependientes de California (Código de Bienestar e Instituciones §15600 y siguientes) protege a toda persona de 65 años o más que resida en California, además de adultos dependientes de 18 a 64 años con limitaciones físicas o mentales.
Bajo esta ley, el abuso incluye abuso físico, negligencia, abandono o aislamiento que causa daño físico o sufrimiento mental. El abuso financiero es una categoría separada, definida por su propio artículo de la ley.
El centro puede tener responsabilidad directa si actuó de forma negligente al contratar, capacitar o supervisar a su personal. También puede tener responsabilidad por los actos de sus empleados cometidos durante el desempeño de su trabajo. Un cuidador individual puede responder además por sus propios actos. Una residencia de vida asistida, o incluso otro residente, puede generar responsabilidad para el centro si el personal conocía un riesgo y no tomó medidas razonables para prevenirlo.
Si el abuso o la negligencia le costó la vida a su ser querido, el caso puede convertirse en un reclamo por muerte por negligencia, con su propio proceso legal y plazos distintos a los de una demanda por lesión personal.
¿Tiene dudas sobre si lo que vivió su familiar constituye abuso conforme a la ley? Llámenos al 877-735-7035 para una evaluación gratuita del caso.
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Qué compensación puede obtener
Dependiendo de los hechos, la compensación puede incluir los gastos médicos y de rehabilitación, además de los gastos razonables de traslado a otro centro de cuidado. También puede cubrir el dolor, el sufrimiento y la angustia emocional que vivió la víctima.
En ciertos casos de abuso físico, negligencia o abandono, la ley permite recuperar honorarios razonables de abogado y costos cuando se demuestra, mediante prueba clara y convincente, que el responsable actuó con conducta temeraria, opresión, fraude o malicia. Las reclamaciones por abuso financiero están sujetas a reglas distintas: los honorarios de abogado pueden otorgarse al probar la responsabilidad por preponderancia de la prueba, sin que siempre sea necesario demostrar conducta temeraria mediante prueba clara y convincente.
Los registros internos y las inspecciones regulatorias pueden revelar hechos que no son evidentes durante las visitas familiares. Una investigación temprana puede ayudar a preservar pruebas y aclarar el alcance de la lesión o negligencia.
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Preguntas frecuentes sobre abuso en hogares de ancianos
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda? El plazo depende del tipo de conducta y de las partes responsables. Las reclamaciones ordinarias por lesiones o muerte generalmente deben presentarse dentro de dos años. Una reclamación basada en negligencia profesional de un proveedor médico puede estar sujeta a un plazo de un año desde el descubrimiento o tres años desde la lesión, lo que ocurra primero. El abuso financiero tiene su propio plazo de cuatro años desde que se descubrieron o razonablemente debieron descubrirse los hechos. Consulte con un abogado cuanto antes para identificar el plazo aplicable a su caso.
¿Debo reportar el abuso antes de contratar a un abogado? No es obligatorio, pero reportarlo a Servicios de Protección al Adulto o al Ombudsman de Cuidado a Largo Plazo puede iniciar una investigación independiente que fortalezca su caso. Un abogado puede ayudarle a hacerlo mientras protege la evidencia.
¿Qué pasa si mi ser querido ya no puede testificar? Muchos casos de abuso de ancianos se prueban sin el testimonio de la víctima. Los registros médicos y las fotografías suelen ser la base del caso. Las declaraciones de otros residentes o del personal, junto con el análisis de expertos en cuidado geriátrico, refuerzan lo que muestran esos documentos.
¿Cuánto cobra Abogados Campeones? Nada por adelantado. Trabajamos bajo honorarios de contingencia: usted no paga a menos que recuperemos compensación para su familia.
¿El hogar de ancianos puede tomar represalias contra mi familiar si presentó una queja? Los residentes tienen derecho a presentar quejas y ejercer sus derechos sin interferencia, discriminación ni represalias por parte del centro. Si sospecha represalias, infórmelo de inmediato a su abogado y al Ombudsman.
Contáctenos hoy
Su ser querido confió su cuidado a un centro que le falló. Abogados Campeones investiga estos casos en todo Los Ángeles y el resto de California. La consulta es gratuita y confidencial, y usted no paga nada a menos que ganemos su caso. Llámenos al 877-735-7035 o contáctenos en línea para comenzar hoy.
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