La Responsabilidad de las Aerolíneas por Lesiones Personales Durante el Vuelo

Cuando viajamos en avión, confiamos en que las aerolíneas y sus empleados mantendrán nuestra seguridad en todo momento. Sin embargo, los accidentes y las lesiones personales a bordo de un vuelo no son tan raros como podría parecer. Ya sea por turbulencias, caídas de equipaje, mal manejo de la tripulación o incluso incidentes entre pasajeros, las aerolíneas tienen una responsabilidad hacia sus clientes.

¿Qué es la responsabilidad de la aerolínea?

La responsabilidad de la aerolínea se refiere a la obligación que tienen las aerolíneas de garantizar la seguridad de sus pasajeros durante todo el proceso de vuelo, desde el embarque hasta el desembarque. Si un pasajero resulta lesionado durante el vuelo, puede tener derecho a una compensación por daños físicos, dependiendo de las circunstancias del incidente y la responsabilidad de la aerolínea.

A nivel internacional, la Convención de Montreal de 1999 regula la responsabilidad de las aerolíneas en caso de accidentes que causen lesiones o la muerte de los pasajeros durante vuelos internacionales. Esta convención establece que las aerolíneas son responsables de las lesiones personales causadas por accidentes que ocurran durante el vuelo, siempre y cuando el pasajero no haya contribuido a la causa del accidente.

¿Qué se considera un accidente bajo la Convención de Montreal?

Para que un pasajero pueda reclamar compensación por una lesión personal sufrida durante un vuelo, el incidente debe clasificarse como un “accidente”. Algunos ejemplos son:

• Turbulencias severas: Si la aerolínea no advierte adecuadamente a los pasajeros o no toma medidas para evitar las turbulencias, esto puede considerarse un accidente.
• Caídas de equipaje de los compartimentos superiores: Si un pasajero sufre una lesión porque una maleta u objeto pesado cae del compartimento superior, esto puede considerarse un accidente si fue causado por negligencia.
• Lesiones causadas por el personal de la aerolínea: Si un miembro de la tripulación o el piloto causa una lesión a un pasajero, ya sea por mal manejo, uso de fuerza excesiva o negligencia, esto también puede clasificarse como accidente.
• Incidentes con otros pasajeros: Si un pasajero es agredido por otro pasajero y la tripulación no actúa de manera efectiva, la aerolínea podría ser responsable.

¿Qué pasa con las lesiones que no son accidentes?

No todas las lesiones sufridas durante un vuelo son resultado de un accidente según la Convención de Montreal. Por ejemplo, si un pasajero se siente mal o sufre un ataque cardíaco sin que haya un evento inusual o inesperado involucrado, esto no se consideraría un accidente bajo los términos de la convención. En estos casos, la aerolínea podría no ser responsable, a menos que se demuestre negligencia en la respuesta del personal ante la emergencia médica.

Las aerolíneas tienen una gran responsabilidad hacia sus pasajeros para garantizar su seguridad durante los vuelos. Si has sufrido una lesión durante un vuelo, conocer tus derechos y las leyes internacionales que protegen a los pasajeros puede ser clave para obtener la compensación que mereces por tus lesiones. Contáctanos para acceder a una consulta legal sin cargo.